Анализ конкурентов
Чек лист по анализу конкуретов
- Выбрать конкурентов для анализа
- Создание сводной таблицы или презентации по конкурентам
- Выявление позиционирования и уникального торгового предложения
- Поиск нестандартных источников привлечения клиентов
- Тайный покупатель
- Просмотр деятельности конкурентов в прошлом
- Популярность бренда
- Изучение рекламных каналов и посещаемости
- Упоминание в информационном поле
- Отзывы клиентов и сотрудников
- Анализ сайта
- Анализ финансовых показателей контрагента
- Подведение итогов
Что нужно знать при анализе конкурентов
- Бизнес модель
- Позиционирование
- УТП
- Клиентский портфель
- Присутствие в рейтингах и отраслевых ассоциациях
- Связь с другими компаниями
- Скорость реакции на обращение (Тайный покупатель)
- Соответствие указанных условий реальности (Тайный покупатель)
- Манера общения менеджеров (Тайный покупатель)
- Оформление коммерческих материалов
- Какие каналы используют
- Затраты на маркетинг
- Marketing mix
- Контент маркетинг (social, блоги, email рассылки)
- Триггерные стратегии
- Программы лояльности
- Digital активы (сайты, лендинги, мобильные приложения)
- Участие в тендерах
Где искать конкурентов
- Спросить у клиентов к кому обращались или собираются обратиться
- Выдача поисковых систем по ключевым запросам
- Каталоги компаний
- Товарные агрегаторы
- Отраслевые ассоциации
- Отраслевые рейтинги
- Участники выставок и конференций
- Отраслевые исследования
- Кто публикует экспертный контент на отраслевых площадках
- Поиск по ключевым словам в социальных сетях
- Поиск по подпискам нашей целевой аудитории в соц сетях
- Поиск по рекомендациям в Instagram
- Кого советует SimilarWeb как конкурентов
- Кого советует Mention как конкурентов
- Кого советует KeysSo как конкурентов
- Эксперты рынка (прямое общение)
- Данные ВЭД (Идентифицировать конкурентов по косвенным признакам)
Позиционирование
Чтобы изучить как себя позиционируют конкуренты, нужно обратить внимание и изучить следующие элементы:
- Слоганы компании
- Заголовки на сайте
- Описание продуктов компании
- Примеры работ
- Описание процесса производства продукта
- Общую информацию о компании: год создания, история, учредители, миссия и ценности.
УТП
Клиентский портфель
Изучаем:
- Клиентские отзывы
- Благодарственные письма
- Выложенные на сайте логотипы компаний с кем сотрудничают
- Реализованные кейсы
Основная задача данного блока анализа — понять портрет ЦА конкурента, а так же постараться выявить географический принцип работы.
Присутствие в рейтингах и отраслевых ассоциациях
В некоторых нишах очень хорошо работают авторитетные рейтинги
Связь с другими компаниями
Коллаборации и рекомендации с компаниями партнерами очень важный фактор, на который стоит обратить внимание. Часто бывает так, что основной поток клиентов приходит именно из этого канала продвижения. Нужно проанализировать не входит ли компания в какой либо холдинг или группу компаний
Соответствие указанных условий реальности
- Есть ли товар в наличии
- Какова стоимость
- Соответствуют ли реальности акции и скидки
Какие каналы используют
Для того, чтобы узнать какие каналы привлечения используют конкуренты, отлично подойдет сервис Similar Web. Перелесть инструмента в том, что он позволяет узнать довольно много информации в бесплатной версии.
Затраты на маркетинг
Сколько тратят денег на рекламу коллеги мы тоже можем узнать используя несложные вычисления.
Например посчитаем бюджет на контекстную рекламу. Мы видим, что с канала контекстной рекламы NDA получают 14% трафика, а это получается примерно 1000 человек в месяц. Идем и выгружаем ядро запросов контекстной рекламы коллег и вставляем в Прогноз бюджета яндекс, получаем 20 000 руб в мес. Конечно эта цифра ориентировочная, но общую картину дает
Точно так же можно посмотреть бюджет на таргетированную рекламу. Для этого нам нужно количество визитов умножить на стоимость клика в системе.
Marketing Mix
Маркетинг микс — это набор средств, через которые предприятие стремится воздействовать на спрос, на производимый им продукт.
4 сотавляющих маркетинг микс это:
- Продукт (вариации с ассортиментом продукции и потребительскими свойствами): технические параметры, дизайн, упаковка, сервис, доставка и т. п.
- Цена (установление цен, оптимальных с точки зрения соотнесения выгод компании-продавца и покупателя, а также скидок на цену продукта для разных случаев и разных групп покупателей)
- Место продаж (выбор каналов распределения, компаний-дистрибьюторов, подбор торговых точек и т. п.)
- Продвижение (такие направления действий, как разработка и осуществление рекламных мероприятий, стимулирование сбыта, организация связей с общественностью и персональных продаж)
Сервисы для анализа конкурентов
| SimilarWeb | |
| Pr-cy | Проверка посещаемости сайтов с небольшим количеством посетителей |
| Телеграм бот метрика | Посмотреть посещаемость сайта за год и более |
| Веб Архив | Посмотреть историю сайта |
| suIp | Сервис поиска поддоменов |